Pogoji poslovanja<\/p>\n\n\n\n
Pogoji poslovanja so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potro\u0161nikov (ZVPot), na podlagi priporo\u010dil GZS in mednarodnih kodeksov za e-poslovanje.<\/p>\n\n\n\n
Pogoji poslovanja dolo\u010dajo pogoje nakupa preko spletne strani slovenier.com, ki je dostopna na povezavi https:\/\/slovenier.com<\/a> (v nadaljevanju: ‘spletna stran’) in jo upravlja podjetje MI ZNAMO D.O.O. (v nadaljevanju: ‘ponudnik’). <\/p>\n\n\n\n Pred nakupom preko spletne strani, prosimo, preberite:<\/strong><\/p>\n\n\n\n Z uporabo spletne strani uporabnik sprejema in sogla\u0161a z vsemi dolo\u010dbami teh pogojev poslovanja, ki vklju\u010dujejo tudi vse povezave kot njihove sestavne dele, in potrjuje, da je bil seznanjen s politiko zasebnosti.<\/p>\n\n\n\n Bistvene lastnosti blaga, cene, vklju\u010dno z vsemi davki in drugimi dajatvami ter podatki o na\u010dinu pla\u010dila in dobave veljajo v trenutku dokon\u010dne potrditve naro\u010dila. Podatek o roku dobave velja v trenutku dokon\u010dne potrditve. V primeru morebitne spremembe roka dobave bodo prodajni svetovalci iz klicnega centra stranke ustrezno in pravo\u010dasno obvestili.<\/p>\n\n\n\n Cena izdelka, vrednost DDV-ja in stro\u0161ek po\u0161tnine so razvidni v nakupovalni ko\u0161arici, \u0161e preden zaklju\u010dite naro\u010dilo. Prav tako boste o vseh podatkih o va\u0161em spletnem naro\u010dilu obve\u0161\u010deni na e-naslov, ki ste ga navedli v nakupovalni ko\u0161arici pri vnosu va\u0161ih podatkov, \u0161e isti trenutek, ko ste oddali naro\u010dilo. \u010ce le-tega ne prejmete, obstaja mo\u017enost, da ste navedli napa\u010den e-naslov. V tak\u0161nem primeru vas prosimo, da nas kontaktirate:<\/p>\n\n\n\n 1. Dokon\u010dna potrditev naro\u010dila<\/p>\n\n\n\n Naro\u010dilo je dokon\u010dno potrjeno, ko bo po oddaji spletnega naro\u010dila uporabnik na posredovani e-naslov, ki ga je vnesel ob naro\u010dilu, prejel e-po\u0161to s podrobnostmi njegovega naro\u010dila ter z obvestilom, da je naro\u010dilo sprejeto in potrjeno.<\/p>\n\n\n\n \u010ce uporabnik po oddaji naro\u010dila \u017eeli karkoli spremeniti ali naro\u010dilo v celoti preklicati, to lahko stori preko e-po\u0161te na naslov info@miznamo.si<\/a> .<\/p>\n\n\n\n 2. Dostopnost informacij (povzetek zakonodaje)<\/p>\n\n\n\n Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu vselej zagotovil naslednje informacije: <\/strong><\/p>\n\n\n\n 3. Identiteta podjetja in kontaktni podatki<\/p>\n\n\n\n 4. Postopek nakupa<\/p>\n\n\n\n I. Izbira izdelka<\/p>\n\n\n\n Na spletni strani slovenier.com<\/a> izberite izdelek in kliknite na povezavo ”v ko\u0161arico ”. Sistem Vas obvesti, da je bil izdelek uspe\u0161no dodan v ko\u0161arico. \u010ce \u017eelite nadaljevati nakupovanje, kliknite povezavo ”Nadaljuj nakup ” in se vrnete nazaj v spletno trgovino.<\/p>\n\n\n\n \u010ce \u017eelite zaklju\u010diti nakup, kliknite povezavo ”Zaklju\u010di naro\u010dilo! ” in sistem Vas pripelje v nakupovalno ko\u0161arico.<\/p>\n\n\n\n II. Odstranitev izdelka iz nakupovalne ko\u0161arice<\/p>\n\n\n\n Na spletni strani slovenier.com<\/a> se v zgornjem desnem kotu, nahaja ikona nakupovalne ko\u0161arice, v kateri se (po kliku na ikono) uporabniku prika\u017eejo izdelki, ki jih je med brskanjem po spletni trgovini dodal v nakupovalno ko\u0161arico. III. Nakupovalna ko\u0161arica <\/p>\n\n\n\n Za dokon\u010danje naro\u010dila morate izpolnite potrebna polja.<\/p>\n\n\n\n 1 Podatki ra\u010duna<\/em><\/p>\n\n\n\n Posredovati morate zahtevane kontaktne podatke, ki so ozna\u010deni z rde\u010do zvezdico (ime, priimek, e-mail naslov, naslov, kraj, po\u0161tno \u0161tevilko in tel. \u0161tevilko), ki jih potrebujemo za potrditev in zaklju\u010dek naro\u010dila ter dostavo izdelka. Vpisati morate vsaj eno veljavno telefonsko \u0161tevilko.<\/p>\n\n\n\n Obrazec Vam omogo\u010da, da si lahko ustvarite ra\u010dun in so pri naslednjem naro\u010dilu va\u0161i podatki \u017ee shranjeni.<\/p>\n\n\n\n Omogo\u010da Vam tudi mo\u017enost po\u0161iljanja na drug naslov.<\/p>\n\n\n\n 2 Na\u010din dostave<\/em><\/p>\n\n\n\n Izbirate lahko med ponujenimi mo\u017enostmi dostave. <\/p>\n\n\n\n 3 Na\u010din pla\u010dila<\/em><\/p>\n\n\n\n Izbirate med dvema na\u010dinoma pla\u010dila: Pla\u010dilo po povzetju ali pla\u010dilo po predra\u010dunu. <\/p>\n\n\n\n 5. Pregled naro\u010dila<\/p>\n\n\n\n Prikazani so izdelki, ki ste jih med brskanjem po spletni trgovini dodali v nakupovalno ko\u0161arico. Cena izdelka, na\u010din dostave, stro\u0161ek po\u0161tnine, vrednost DDV-ja in skupni stro\u0161ek za pla\u010dilo so razvidni v nakupovalni ko\u0161arici, \u0161e preden zaklju\u010dite naro\u010dilo.<\/p>\n\n\n\n IV. Zaklju\u010dek naro\u010dila <\/p>\n\n\n\n Uporabnik lahko pregleda posredovane podatke za dostavo, na\u010din pla\u010dila, ki ga je izbral in vsebino nakupovalne ko\u0161arice. Uporabnik potrdi naro\u010dilo s klikom na gumb ”Zaklju\u010di naro\u010dilo”. \u010ce je bilo naro\u010dilo uspe\u0161no zaklju\u010deno, se Vam na spletni strani izpi\u0161e tekst ”Va\u0161e naro\u010dilo je bilo sprejeto. <\/strong>Zahvaljujemo se vam za nakup v na\u0161i spletni trgovini in se priporo\u010damo tudi v prihodnje! Va\u0161a \u0161tevilka naro\u010dila je: \u2026\u2026\u2026\u2026<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Na e-mail naslov vam bomo poslali potrditveno sporo\u010dilo z vsemi podrobnostmi nakupa”.<\/p>\n\n\n\n V. Dokon\u010dna potrditev naro\u010dila<\/p>\n\n\n\n Po oddaji naro\u010dila bo uporabnik na posredovani e-naslov, ki ga je vnesel ob naro\u010dilu, prejel e-po\u0161to s podrobnostmi njegovega naro\u010dila ter z obvestilom, da je naro\u010dilo sprejeto in potrjeno.<\/p>\n\n\n\n Tekst e-mail sporo\u010dila se glasi ”Pozdravljeni, ime in priimek. Potrjujemo in se Vam zahvaljujemo za va\u0161e naro\u010dilo v spletni trgovini slovenier.com. Takoj, ko bo va\u0161e naro\u010dilo odposlano vas bomo o tem obvestili. Za kakr\u0161nakoli vpra\u0161anja o va\u0161em naro\u010dilu nas lahko kontaktirate preko e-maila info@miznamo.si<\/a> ali pa nas pokli\u010dete po telefonu na 041\/335-852 (od ponedeljka do petka med 09.00 in 17.00 uro). Podatki o va\u0161em naro\u010dilu se nahajajo spodaj. Hvala za va\u0161e naro\u010dilo.<\/p>\n\n\n\n Uporabnik je s prejetim elektronskim obvestilom seznanjen, da ga bomo pred odpo\u0161iljanjem naro\u010dila o predvidenem roku dostave naro\u010denega blaga obvestili.<\/p>\n\n\n\n VI. Odstop od naro\u010dila pred dostavo<\/p>\n\n\n\n \u010ce uporabnik po oddaji naro\u010dila \u017eeli karkoli spremeniti ali naro\u010dilo v celoti preklicati, to lahko stori preko e-po\u0161te na naslov info@miznamo.si<\/a>.<\/p>\n\n\n\n 6. Cene<\/p>\n\n\n\n Vse cene navedene na spletni strani so kon\u010dna cena z DDV. V njej so zajeti vsi prispevki in davki. 7. Multimedijska vsebina<\/p>\n\n\n\n Na spletni trgovini slovenier.com so navedeni glavni podatki o izdelkih. Podatki o \u0161tevilu natiskanih strani so pridobljeni od proizvajalcev in na\u010deloma veljajo v primeru 5% pokritosti. Za la\u017eje predstavljanje so dodane fotografije (slike so simboli\u010dne). \u010ceprav se trudimo zagotoviti natan\u010dne fotografije prodajnih artiklov, je potrebno vse fotografije jemati kot simboli\u010dne. Fotografije ne zagotavljajo lastnosti izdelka. Barvni odtenki in videz lahko nekoliko odstopajo od resni\u010dnega stanja izdelkov.<\/p>\n\n\n\n 8. Pla\u010dilni pogoji in na\u010dini pla\u010dila<\/p>\n\n\n\n Blago, kupljeno preko spletne strani slovenier.com podjetja MI ZNAMO D.O.O. kupec pla\u010da na enega izmed slede\u010dih na\u010dinov:<\/p>\n\n\n\n 9. Pravica do odstopa od nakupa, vra\u010dilo blaga<\/p>\n\n\n\n Pri pogodbah, sklenjenih na daljavo, ima potro\u0161nik (velja le za fizi\u010dne osebe) pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga podjetju sporo\u010di, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odlo\u010ditev skladno s 43.\u010d \u010dlenom ZVPot<\/strong>. Edini stro\u0161ek, ki bremeni potro\u0161nika v zvezi z odstopom od pogodbe, je neposreden stro\u0161ek vra\u010dila blaga. O nameravanem vra\u010dilu nas pisno obvestite in sicer na kontaktni e-mail info@miznamo.si<\/a> . Potro\u0161nik mora blago vrniti v 30 dneh od sporo\u010denega namena o odstopu od pogodbe. Vra\u010dilo pla\u010dil mora podjetje opraviti takoj, ko je to mogo\u010de, najkasneje pa v tridesetih dneh po prejemu sporo\u010dila o odstopu od pogodbe.<\/p>\n\n\n\n Prejeto blago mora kupec vrniti nepo\u0161kodovano, v nespremenjeni koli\u010dini <\/strong>in originalni embala\u017ei<\/strong>, razen \u010de je blago uni\u010deno, pokvarjeno, izgubljeno ali se je njegova koli\u010dina zmanj\u0161ala, ne da bi bil za to kriv potro\u0161nik.<\/p>\n\n\n\n Za la\u017eje razumevanje pravic o vra\u010dilu izdelkov, navajamo pojasnilo tr\u017enega in\u0161pektorata (vir: Informacije – Glasilo Trgovinske zbornice Slovenije, 20. januar 2012, \u0161tevilka 3):<\/strong><\/p>\n\n\n\n Pri pravici do odstopa od pogodbe, sklenjene na daljavo, je treba vedeti, da gre za odstop od pogodbe, ne da bi bilo s stvarjo samo karkoli narobe, pa\u010d pa gre ta pravica potro\u0161niku \u017ee zaradi same narave pogodbe \u2013 sklenitev pogodbe na daljavo. Pri pravici do odstopa od pogodbe namre\u010d ne gre za to, da potro\u0161nik ne bi vedel, kaj kupuje (na\u010deloma potro\u0161nik tudi pri ostalih stvareh ve, kaj naro\u010da), temve\u010d zgolj za to, da o svoji odlo\u010ditvi v zakonsko predvidenem roku premisli in v primeru, da je bila ta odlo\u010ditev prenagljena, spremeni svojo odlo\u010ditev in odstopi od pogodbe.<\/em><\/p>\n\n\n\n Prav tako je treba vedeti, da sklenitev pogodbe na daljavo potro\u0161niku ne daje ve\u010d pravic, kot sicer sklenitev pogodbe na klasi\u010den na\u010din (to je z obiskom v prodajalni). Tako potro\u0161nik ne more in ne sme prejetega blaga neovirano uporabljati ves \u010das do odstopa od pogodbe, saj tukaj ne gre za nakup na preizku\u0161njo, kjer bi bil preizkus blaga pogoj za ohranitev pogodbe v veljavi. Potro\u0161nik tako sme opraviti ogled in preizkus prejetega blaga zgolj v obsegu, kot je to nujno potrebno za ugotovitev dejanskega stanja in kot je to obi\u010dajno v prodajalnah. Vsakr\u0161no \u00bbpreizku\u0161anje\u00ab, ki odstopa od navedenega, je mogo\u010de \u0161teti za uporabo blaga, kar pomeni, da potro\u0161nik s tem izgubi pravico do odstopa od pogodbe.<\/em><\/p>\n\n\n\n Pravica do odstopa od pogodbe ne daje potro\u0161niku nobene pravice ve\u010d, pa\u010d pa samo mo\u017enost, da tudi po tem, ko \u017ee prejme blago, ponovno premisli svojo odlo\u010ditev o nakupu in v primeru, da je bila ta odlo\u010ditev prenagljena, spremeni svojo odlo\u010ditev in odstopi od pogodbe, ne daje pa mu pravice uporabe blaga.<\/em><\/p>\n\n\n\n Spletna trgovina slovenier.com, si pridr\u017euje pravico, da vra\u010dilo po\u0161kodovanega, uporabljenega ali izdelka, ki ob vra\u010dilu ne vsebuje vseh pripadajo\u010dih elementov (\u0161katla, ra\u010dun, originalno zapakiran, neuporabljen itd.) zavrne na stro\u0161ke po\u0161iljatelja. Zato Vas prosimo, da z izdelkom ravnate gospodarno in pazljivo saj bomo le tako lahko nemoteno izdelek zamenjali ali vam vrnili denar. PREJELI STE PO\u0160KODOVANO BLAGO, KAJ STORITI?<\/strong> 10. Dostava in stro\u0161ki dostave<\/p>\n\n\n\n \u010cas dostave je 2\u20135 delovnih dni. Kot delovni dnevi se \u0161tejejo vsi dnevi od ponedeljka do petka z izjemo dr\u017eavnih praznikov. Naro\u010dila, oddana med vikendi in prazniki oz. dela prostimi dnevi, se za\u010dnejo obdelovati prvi delovni dan. Rok za dostavo za\u010dne te\u010di, ko je naro\u010dilo potrjeno s strani MI ZNAMO d.o.o. V primeru nakazila na transakcijski ra\u010dun MI ZNAMO D.O.O. za\u010dne rok te\u010di, ko je pla\u010dilo knji\u017eeno pri MI ZNAMO D.O.O.<\/p>\n\n\n\n Dostavni rok se kon\u010da po preteku zadnjega predvidenega dneva dostave. \u010ce je zadnji dan dostave sobota, nedelja ali dr\u017eavni praznik, se zadnji dan dostave prestavi na prvi delovni dan. \u010ce bo pri\u0161lo do zamude pri dostavi va\u0161ega naro\u010dila, boste o tem nemudoma obve\u0161\u010deni.<\/p>\n\n\n\n 11. Garancija<\/p>\n\n\n\n Ob dobavi blaga MI ZNAMO D.O.O. poskrbi, da so vam na voljo vsi obvezni podatki (vklju\u010dno z datumom minimalnega trajanja ali datumom uporabe).<\/p>\n\n\n\n Sami ste odgovorni, da informacije o alergenih vedno preverite ob prevzemu \u017eivil, saj se njihove sestavine v smislu vsebnosti alergenov lahko spremenijo.<\/p>\n\n\n\n Izjava glede prehranskih in zdravstvenih trditev pri opisih izdelkov<\/strong><\/p>\n\n\n\n 1. Vse informacije na straneh spletne trgovine so zgolj informativnega zna\u010daja in nikakor niso nadomestilo za nasvete zdravnika ali drugega zdravstvenega osebja, prav tako ne morejo biti nadomestilo za ustrezno zdravstveno pomo\u010d.<\/p>\n\n\n\n 2. Izdelki in trditve o posameznih izdelkih v spletni trgovini niso bili ocenjeni s strani pristojnih institucij in niso namenjeni za zdravljenje ali prepre\u010devanje bolezni.<\/p>\n\n\n\n 3. Besedilni opisi posameznega izdelka so zgolj informativne narave in niso bili potrjeni s strani Evropske agencije za varnost hrane (EFSA).<\/p>\n\n\n\n Odgovornost za izdelek \/ garancija<\/strong><\/p>\n\n\n\n 1. Izdelki imajo garancijo, \u010de je tako navedeno na garancijskem listu. Garancija je veljavna ob upo\u0161tevanju navodil na garancijskem listu ter ob predlo\u017eitvi ra\u010duna. Garancijski roki so navedeni na garancijskih listih. \u010ce vam dm kot prodajalec kak\u0161nega aparata ali drugega predmeta, ki sodi v tako imenovano tehni\u010dno blago, izro\u010di garancijski list, s katerim proizvajalec jam\u010di za brezhibno delovanje stvari v dolo\u010denem \u010dasu, \u0161teto od izro\u010ditve, stvar pa ne deluje brezhibno, lahko v garancijskem roku zahtevate tako od dm-a kot tudi od proizvajalca, da ga v primernem roku popravi ali, \u010de tega ne stori, da vam namesto njega izro\u010di stvar, ki brezhibno deluje.<\/p>\n\n\n\n 2. Garancijo lahko uveljavljate tudi neposredno pri proizvajalcu ali njegovem poobla\u0161\u010denem serviserju. Garancijo lahko uveljavljate z garancijskim listom in ra\u010dunom prodajalca.<\/p>\n\n\n\n 3. Upo\u0161tevajte vsa prilo\u017eena opozorila in opozorila na embala\u017eah izdelkov. Jamstvo dm-a je izklju\u010deno, \u010de z izdelki ne ravnate oz. jih ne uporabljate skladno z navodili.<\/p>\n\n\n\n 12. Reklamacije<\/p>\n\n\n\n V primeru okvare izdelka v reklamacijskem roku upo\u0161tevajte naslednja navodila in pravila:<\/p>\n\n\n\n Reklamacije se re\u0161uje z zamenjavo artikla oz. vra\u010dilom kupnine. O na\u010dinu kompenzacije odlo\u010da ponudnik.<\/p>\n\n\n\n 13. Varnost<\/p>\n\n\n\n Od vas prejete podatke uporabljamo za potrebe va\u0161ega naro\u010dila. Va\u0161e podatke (ime, naslov in telefon) posredujemo naprej na podjetja, ki so odgovorna za dostavo blaga. Za potrebe pla\u010dila posredujemo va\u0161e podatke banki. Podatkov ne posredujemo nikomur drugemu. Po opravljeni dostavi in potem, ko smo prejeli va\u0161e pla\u010dilo, je dostop do va\u0161ih podatkov zaprt. Po opravljenih dav\u010dnih in trgovinsko pravnih obveznostih va\u0161e podatke izbri\u0161emo.<\/p>\n\n\n\n 14. Stvarne napake<\/p>\n\n\n\n Stvarne napake so v praksi zelo redke. \u010ce menite, da kupljeni izdelki \u017ee ob nakupu niso imeli lastnosti, ki so potrebni za njihovo normalno rabo ali promet oziroma ka\u017eejo lastnosti, ki jih kot stvarne napake dolo\u010da Zakon o varstvu potro\u0161nikov<\/a>, in nas o tem pravilno ter najpozneje v roku dveh mesecev od dneva, ko je bila napaka odkrita, obvestite, lahko zahtevate, da:<\/p>\n\n\n\n brezpla\u010dno odpravimo stvarno napako na izdelku ali<\/p>\n\n\n\n vrnemo del pla\u010danega zneska v sorazmerju s stvarno napako ali<\/p>\n\n\n\n izdelek s stvarno napako zamenjamo z novim brezhibnim blagom ali<\/p>\n\n\n\n vrnemo celotni pla\u010dani znesek.<\/p>\n\n\n\n Svoje pravice lahko uveljavljate v najve\u010d dveh letih od prevzema izdelka.<\/p>\n\n\n\n Izdelek nam dostavite v pregled. Prosimo, da izdelku prilo\u017eite obrazec z opisom stvarne napake, tako da bo postopek hitreje stekel. Pri po\u0161iljanju izdelka na na\u0161 naslov upo\u0161tevajte, da po\u0161iljk z odkupnino ne prejemamo. \u010ce prijavljena napaka ni sporna, zahtevi ugodimo v roku osmih dni po prejemu izdelka v pregled. V nasprotnem primeru vas v roku osmih dni po prevzemu izdelka na sede\u017eu MI ZNAMO D.O.O., Preba\u010devo 55\/a, 4000 Kranj pisno obvestimo, da je napaka sporna.<\/p>\n\n\n\n POZOR! \u010ce je prijavljena stvarna napaka na izdelku sporna, vam bomo po zaklju\u010dku postopka izdelek vrnili v enakem stanju, kot je bil prevzet.<\/p>\n\n\n\n Spori se re\u0161ujejo na pristojnem organu glede na sede\u017e potro\u0161nika.<\/p>\n\n\n\n 15. Varovanje osebnih podatkov<\/p>\n\n\n\n Ponudnik se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov uporabnika. Ponudnik bo osebne podatke uporabil izklju\u010dno za potrebe izpolnitve naro\u010dila (po\u0161iljanje informativnega gradiva, ponudb, ra\u010dunov) in ostalo potrebno komunikacijo. 16. Varstvo otrok<\/p>\n\n\n\n Oglasna sporo\u010dila bodo jasno razvidna (upo\u0161tevajo\u010d starost) in jasno lo\u010dena od iger in tekmovanj. Vsaka komunikacija, namenjena otrokom, bo primerna njihovi starosti in ne bo izkori\u0161\u010dala zaupljivosti otrok, pomanjkanja izku\u0161enj ali ob\u010dutka lojalnosti. 17. Odveza odgovornosti<\/p>\n\n\n\n Ponudnik se po svojih najbolj\u0161ih mo\u010deh trudi zagotoviti a\u017eurnost in pravilnost podatkov, ki so objavljeni na njegovih straneh. Kljub temu pa se lahko lastnosti artiklov, rok dobave ali cena spremenijo tako hitro, da ponudnik ne uspe popraviti podatkov na spletnih straneh. V takem primeru bo ponudnik kupca obvestil o spremembah in mu omogo\u010dil dostop od naro\u010dila ali zamenjavo naro\u010denega artikla.<\/p>\n\n\n\n 18. Pravica do obve\u0161\u010danja<\/p>\n\n\n\n \u2022 informacija: imate pravico do nepla\u010dljivih informacij o va\u0161ih podatkih in tudi, \u010de je potrebno, do zaprtja in izbrisa teh podatkov. \u010ce imate vpra\u0161anja glede izbrisa, predelave ali uporabe va\u0161ih podatkov, se obrnite na: info@miznamo.si<\/a> ali nam po\u0161ljite zahtevek po po\u0161ti. 19. Oglasna elektronska sporo\u010dila<\/p>\n\n\n\n Ponudnik bo uporabnikom po\u0161iljal oglasna elektronska sporo\u010dila le, \u010de temu uporabnik izrecno ne nasprotuje. Oglasna elektronska sporo\u010dila bodo vsebovala naslednje sestavine: Oglasni material bo poslan v imenu podjetja MI ZNAMO D.O.O. z namenom neposrednega tr\u017eenja. V skladu s 73. \u010dlenom ZVOP-1 lahko kadarkoli pisno ali na drug dogovorjen na\u010din uporabnik zahteva, da upravljavec osebnih podatkov trajno ali za\u010dasno preneha uporabljati va\u0161e osebne podatke za namene neposrednega tr\u017eenja.<\/p>\n\n\n\n Zaradi specifi\u010dnosti poslovnega procesa in tehni\u010dnih omejitev je mogo\u010de, da boste v 15 dneh od datuma va\u0161e odjave \u0161e prejeli elektronsko sporo\u010dilo z ogla\u0161evalskimi ponudbami in ostalimi vsebinami s strani podjetja MI ZNAMO D.O.O. (v primeru, da je bila e-po\u0161ta \u017ee poslana oz. v fazi po\u0161iljanja). Vnaprej se vam opravi\u010dujemo in vas prosimo za razumevanje.<\/p>\n\n\n\n 20. Prito\u017ebe in spori<\/p>\n\n\n\n Ponudnik spo\u0161tuje veljavno zakonodajo o varstvu potro\u0161nikov. Ponudnik se po vseh mo\u010deh trudi izpolnjevati svojo dol\u017enost vzpostaviti u\u010dinkovit sistem obravnavanja prito\u017eb in dolo\u010diti osebo, s katero se, v primeru te\u017eav, kupec lahko pove\u017ee telefonsko ali po elektronski po\u0161ti. Prito\u017ebe oddajte pisno po elektronski po\u0161ti na naslov: info@miznamo.si<\/a> Ponudnik bo v petih delovnih dneh potrdil, da je prejel prito\u017ebo, sporo\u010dil kupcu, kako dolgo jo bo obravnaval in ga vseskozi obve\u0161\u010dal o poteku postopka. Obilo prijetnih in ugodnih nakupov, vam \u017eeli ekipa MI ZNAMO D.O.O.<\/em>
\u010ce \u017eeli uporabnik odstraniti dolo\u010den izdelek iz nakupovalne ko\u0161arice, mora klikniti na ikono ko\u0161arice in kri\u017eec ”odstrani”<\/strong>. \u010ce \u017eeli uporabnik dodati dolo\u010den izdelek v ko\u0161arico, mora klikniti na povezavo ”Nadaljujte z nakupi”. S klikom na omenjeno povezavo se vrne nazaj v spletno trgovino.<\/p>\n\n\n\n
Na strani, kjer je naro\u010dilnica, sta specificirana cena izdelka z vklju\u010denim DDV-jem ter stro\u0161ek dostave \/ po\u0161tnine.
Cene veljajo v trenutku oddaje naro\u010dila in nimajo vnaprej dolo\u010dene veljavnosti.
Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko ponudnik potrdi naro\u010dilo. Od tega trenutka so vse cene in ostali pogoji fiksirani in veljajo tako za ponudnika kot za kupca.
Na\u010din pla\u010dila je s predpla\u010dilom ali z gotovino ob prevzemu.
Ponudnik kupcu izda ra\u010dun na trajnem mediju, z raz\u010dlenjenimi stro\u0161ki in navodili, kako odstopiti od nakupa in izdelke vrniti, \u010de je to potrebno in mogo\u010de.
Kupoprodajna pogodba (naro\u010dilo) je v elektronski obliki shranjena na stre\u017eniku ponudnika in kupcu dostopna v vsakem trenutku v njegovem uporabni\u0161kem profilu.
Pri opisih izdelkov lahko pride do napak. Pridr\u017eujemo si pravico do spremembe cene izdelkov brez predhodne najave.<\/p>\n\n\n\n
Naro\u010deno blago lahko na va\u0161i banki ali spletni banki pla\u010date z nakazilom na transakcijski ra\u010dun podjetja MI ZNAMO D.O.O. \u0161t. SI56 0206 8025 8865 486 (ra\u010dun odprt pri NLB D.D.). Pla\u010dilo izvedete na osnovi prejetega elektronskega sporo\u010dila ali predra\u010duna potem, ko oddate naro\u010dilo. Pri pla\u010dilu navedite sklic in nam tako omogo\u010dite, hitrej\u0161o obdelavo naro\u010dila. Dobavni rok pri\u010dne te\u010di z dnevom zaznave prejema sredstev na na\u0161 ra\u010dun. Naro\u010dila za katera bomo prejeli sredstva na na\u0161 ra\u010dun do 16h bomo \u0161e isti dan odpremili. Prejeta naro\u010dila izvajamo po vrstnem redu prejetih pla\u010dil na na\u0161 ra\u010dun, zato se lahko stanje zaloge v \u010dasu prejema va\u0161ega pla\u010dila razlikuje od stanja zalog v \u010dasu oddaje naro\u010dila in s tem spremeni dobavni rok.<\/li>
<\/strong>Pla\u010dilo po povzetju je mo\u017eno le z gotovino. Ob prevzemu morate zato biti prisotni in imeti dovolj gotovine za pla\u010dilo kupnine.<\/li><\/ol>\n\n\n\n
Kupnino za vrnjene artikle vam bomo nakazali na va\u0161 transakcijski ra\u010dun, katerega \u0161tevilko prilo\u017eite k izdelku in reklamacijskem zapisniku, ki ga vra\u010date oziroma po\u0161ljite po e-mailu na info@miznamo.si<\/a> .<\/p>\n\n\n\n
V primeru vidne po\u0161kodbe embala\u017ee, ali blaga mora biti reklamacija kupca ponudniku ali dostavni slu\u017ebi podana ob prejemu blaga. Kupec takega blaga ni dol\u017een sprejeti in lahko po\u0161iljko zavrne.<\/p>\n\n\n\n
Uporabnikovi podatki v nobenem primeru ne bodo predani nepoobla\u0161\u010denim osebam. Za varovanje osebnih podatkov je odgovoren tudi uporabnik sam in sicer tako, da poskrbi za varnost svojega uporabni\u0161kega imena in gesla.
Va\u0161i osebni podatki bodo zakodirani preneseni preko interneta. Na\u0161e spletne strani in druge sisteme imamo za\u0161\u010ditene s tehni\u010dnimi in organizacijskimi ukrepi proti izgubi, uni\u010denju, dostopu, spreminjanju in \u0161irjenju va\u0161ih podatkov s strani nepoobla\u0161\u010denih oseb. Kljub redni kontroli va\u0161ih podatkov ni mogo\u010de popolnoma za\u0161\u010dititi.<\/p>\n\n\n\n
Ponudnik ne sme sprejemati naro\u010dil od nekoga, za katerega ve ali sumi, da je otrok, ne da bi za to imel izrecnega dovoljenja njegovih star\u0161ev ali skrbnikov.
Ponudnik brez izrecnega dovoljenja njihovih star\u0161ev ali skrbnikov ne sme sprejemati kakr\u0161nihkoli osebnih podatkov, ki zadevajo otroke. Prav tako ponudnik tretji osebi ne sme izdajati podatkov, sprejetih od otrok, izjema so star\u0161i oziroma skrbniki.
Ponudnik ne sme ponujati prostega dostopa do izdelkov ali storitev, ki so \u0161kodljive za otroke.<\/p>\n\n\n\n
\u2022 obvestila: po prijavi na obvestila bosta va\u0161e ime in va\u0161 elektronski naslov z va\u0161im dovoljenjem uporabljena v reklamne namene, dokler se iz obve\u0161\u010danja ne odjavite. Na obvestila se ob naro\u010dilu avtomatsko prijavite, lahko pa se kadarkoli odjavite na info@miznamo.si<\/a> .
\u2022 preklic privoljen: dovoljenje za obve\u0161\u010danje se v toku naro\u010danja izrecno dovolili. \u017delimo vas opozoriti, da se bo podjetje MI ZNAMO D.O.O. po svojih najbolj\u0161ih mo\u010deh trudilo zagotoviti verodostojne in posodobljene podatke o izdelkih, ki jih tr\u017ei na spletni strani. Klub temu pa se lahko lastnosti izdelkov, njihova zaloga in cena spremenijo tako, da ponudnik ne uspe popraviti vseh podatkov. V takem primeru bo kupec naknadno obve\u0161\u010den o spremembah in bo imel mo\u017enost preklica naro\u010dila z vra\u010dilom morebitne nakazane kupnine ali zamenjave naro\u010denega izdelka.
Vse fotografije izdelkov so simboli\u010dne in ne odra\u017eajo nujno in v celoti lastnosti izdelka, zato slu\u017eijo zgolj kot informativni prikaz!<\/p>\n\n\n\n
\u2022 jasno in nedvoumno bodo ozna\u010dena kot oglasna sporo\u010dila,
\u2022 po\u0161iljatelj bo jasno razviden,
\u2022 razli\u010dne akcije, promocije, nagradne igre in druge tr\u017ene tehnike bodo ozna\u010dene kot tak\u0161ne. Prav tako bodo jasno dolo\u010deni pogoji udele\u017ebe v njih,
\u2022 jasno bo predstavljen na\u010din odjave od prejemanja oglasnih sporo\u010dil,
\u2022 na obvestila se ob naro\u010dilu avtomatsko prijavite, lahko pa se kadarkoli odjavite na info@miznamo.si<\/a> .
\u2022 \u017eeljo uporabnika, da ne \u017eeli prejemati oglasnih sporo\u010dil, bo ponudnik izrecno upo\u0161teval.<\/p>\n\n\n\n
Ponudnik se zaveda, da je bistvena zna\u010dilnost potro\u0161ni\u0161kega spora, vsaj kar zadeva sodno re\u0161evanje, njegova nesorazmernost med ekonomsko vrednostjo zahtevka in stro\u0161ki, ki nastanejo pri re\u0161evanju samega spora. To je tudi glavna ovira, da potro\u0161nik ne spro\u017ei spora pred sodi\u0161\u010dem. Zato si ponudnik prizadeva po svojih najbolj\u0161ih mo\u010deh, da se morebitni spori re\u0161ijo sporazumno.<\/p>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\n